Este contrato describe los términos y condiciones generales (Términos y Condiciones Generales), aplicables al uso de los servicios ofrecidos (Los Servicios), dentro del sitio https://rentamaxcr.com/ (Rentamax).

Cualquier persona (en adelante Usuario o en plural Usuarios), que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados al presente por referencia.

Al utilizar el sitio web Rentamax el Usuario está aceptando la totalidad de terminos y condiciones de uso aquí establecidos. En caso de que no esté de acuerdo con los términos y condiciones de este acuerdo, por favor cese de inmediatamente el uso de este Sitio Web.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario del sitio Rentamax

1- POLITICAS GENERALES

•          Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
•          Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Rentamax .  El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (Datos Personales) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.  El Usuario presta expresa conformidad con que Rentamax utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Rentamax NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
•          A su exclusiva discreción, Rentamax podrá requerir un registro adicional a los Usuarios que operen como distribuidores o mayoristas, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de descuentos.
•          El Usuario accederá a su cuenta personal (Cuenta) mediante el ingreso de su Correo Electronico y contraseña elegida ("Clave de Seguridad").  El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
•          La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta.  En caso que Rentamax detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
•          El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.  El Usuario se compromete a notificar a Rentamax en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.  Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
•          Rentamax se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
•          Rentamax se reserva el derecho de cambiar las presentes políticas en cualquier momento y sin previo aviso y las mismas serán aplicables a todos los visitantes y usuarios de nuestro sitio web y a todas las transacciones realizadas en él.  Los cambios aplicarán despues de ser publicados en nuestro sitio web; se reconocerán las condiciones anteriores a las transacciones previas a los cambios efectuados. Es responsabilidad del usuario consultar regularmente el presente acuerdo y estar al tanto de su contenido.  Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Rentamax podrá solicitar la baja de la cuenta.

2- CONDICIONES DE LA VENTA

•          Los metodos de pago son por medio de Tranferencia o Deposito a nuestras cuentas, pago por medio de la plataforma Simpe Movil, pago por PayPal y pago por Tarjeta de Credito o Debito a traves de la plataforma de pago segura del Banco Nacional de Costa Rica.
•          Unicamente se entregaran o enviaran ordenes de compra despues de haber comprobado su pago, caso contrario no se enviara.  Si el pago es por medio de deposito o transferencia se concedera 48 horas para su realizacion debiendo el Usuario enviar el comprobante de pago por medio de la opcion en el sitio web Rentamax boton “Reporta Tu Pago”, o bien al correo ventas@rentamaxcr.com o al whatsapp 8500-2742, caso contrario la orden sera descartada.
•          Toda compra realizada en Rentamax que ingrese despúes de las 3pm sera programada para su envío el día habil siguiente y según el servicio de envio que haya seleccinado el Usuario ya sea por Correos de Costa Rica o por algun servicio de Encomienda o bien porque el Usuario decida recogerlo en la tienda.  Rentamax no tiene ningun control o responsabilidad sobre los tiempos de entrega de las empresas que presten el servicio de envio de la orden.   Es responsabilidad del usuario indicar una direccion de envio correcta y que en la misma se encuentre una persona para recibir la orden.  Rentamax no se hace responsable por errores en las direcciones de envio suministradas pór el Usuario y que puedan generar cargos adicionales que seran a cargo del Usuario. Si desea hacer retiro de su orden directamente en nuestras oficinas, nuestro horario de trabajo es de Lunes a Viernes (con excepcion de feriados) de 7am al 12md y de 1pm a 5pm.
•          Rentamax podra rechazar, a su propia discrecion, la gestion de un pedido o compra en estos casos, pero sin limitarse a ellos:  cuando el producto solicitado no este disponible; cuando la entidad comercializadora de la tarjeta de debito o credito del Usuario no autorice el pago de la compra; cuando no cumpla los criterios de realizacion de pedidos o compras.
•          El Usuario es responsable y admite cancelar todas los pedidos o comprar generadas por las personas que utilicen su cuenta en el sitio web Rentamax
•          El Usuario acepta y se compromete que si recibiese por error pedidos que no son de su propiedad, devolverlos e informarlos de inmediato y en las condiciones que lo recibio a Rentamax al correo ventas@rentamaxcr.com o bien al whatsapp 8500-2742.
•          El Usuario acepta que es su obligacion reportar a Rentamax al correo ventas@rentamaxcr.com el extravio de documentos personales y de pagos.

3- POLITICAS DE CANCELACION DE PEDIDO

•          Si el Usuario así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora despues de haber realizado la compra, debiendo notificar a Rentamax de su decision al correo electronico ventas@rentamaxcr.com.
•          Si realizo el pago por tarjeta de credito o debito o haciendo uso de la plataforma PayPal, se le reintegrara el dinero en un lapso de 5 días hábiles aplicando un rebajo de un 5% por concepto de comisiones bancarias o comisiones de PayPal.

4- POLITICAS DE DEVOLUCION

•          El Usuario puede realizar cambios y/o devoluciones de su pedido por estas razones:  1- el producto recibido presenta defectos de fabricacion; o 2-  el producto enviado no era el solicitado .  Bajo las anteriores razones, el pedido o compra cuenta con un plazo de devolucion de 10 días naturales a partir del momento en que es despachada la orden al Usuario o a la direccion indicada por él.  El Usuario debera, dentro del plazo indicado, notificarnos al correo ventas@rentamaxcr.com o al whatsapp 8500-2742 indicando las razones para la devolucion.
•          El o los productos deberan ser devueltos, junto con la factura, a nuestra direccion en Liberia, Guanacaste, costado oeste del Banco Nacional de Costa Rica, en el mismo estado en que los recibio, sin ningun tipo de daño tanto en el producto o en su empaque si lo tuviere, por medio de Correos de Costa Rica o por encomienda y el costo de envío deberá ser asumido por el Usuario.  Rentamax unicamente asumira el costo del envío por estas razones:  1- el producto recibido presenta defectos de fabricacion; o 2-  el producto enviado no era el solicitado.
•          Sobre los repuestos y accesorios electricos NO se aceptan devoluciones.
•          No se aplicaran cambios o devoluciones a reclamos fuera del plazo indicado.
•          Los productos en oferta o con descuentos especiales no estan sujetos a cambio o devoluciones de ninguna especie.  Aplicara el cambio o devolucion solamente si el producto enviado no sea el ordenado por el Usuario o presente algun defecto de fabricacion.
•          No se realizan reembolsos, unicamente cambios.
•          El envío del producto a nuestras oficinas no implica por si mismo que el producto este dañado o se haya despachado el incorrecto.  Estará sujeto a revision previa aprobacion de devolucion o cambio.

5- POLITICAS DE PRIVACIDAD - PRIVACIDAD DE LA INFORMACION

•          Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos.  Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.  Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.  Los datos referentes a tarjetas de credito/debito sera manejamos unicamente por el Banco Nacional de Costa Rica o por PayPal, por lo que nuestro servidor no almacena dichos datos.

6- VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

•          No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Rentamax como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Rentamax .  Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

7- SANCIONES – SUSPENSION DE OPERACIONES

•          Sin perjuicio de otras medidas, Rentamax podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Rentamax ; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Rentamax en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

8- FALLAS EN EL SISTEMA

•          Rentamax no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.  Rentamax tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.  Rentamax NO garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a  Rentamax ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.   Rentamax NO será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

9- INDEMNIDAD

•          El Usuario mantendrá indemne a Rentamax , así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

10- JURISDICCION Y LEY APLICABLE

•          Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Costa Rica.  Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Liberia, Guanacaste, Costa Rica.